Co zrobić, jeśli wybrałeś błędny profil lub użyłeś błędnego konta Facebook? Jak naprawić autoryzację i zmienić analizowany profil? Jak usunąć aktualnie analizowany profil w Twoim koncie?
Przeczytaj tę instrukcję:
Zanim przystąpisz do działań pamiętaj, aby spełnić podstawowe wymagania przed autoryzacją Twoich profili Instagram.
Brak któregokolwiek z wymienionych punktów uniemożliwi Ci dodanie Twojego profilu Instagram do konta w IQ Hashtags:
- Twój profil Instagram musi mieć status profilu profesjonalnego (firmowy bądź twórcy),
- Twój profil Instagram musi być powiązany ze stroną na Facebooku (nie może być powiązany z Twoim prywatnym profilem na Facebooku, nawet wtedy, gdy profil prywatny został przez Ciebie przekształcony w stronę/profil profesjonalny*),
- Twój profil Facebook musi posiadać dostęp do strony Facebook, z którą powiązany jest profil Instagram, który chcesz analizować w IQ Hashtags,
- Twój dostęp do strony na Facebooku musi być na poziomie Administratora (częściowy bądź pełny).
* Profil prywatny na Faceboku, który został przekształcony w stronę na Facebooku, nadal w rozumieniu META (Facebook, Instagram) jest profilem osobistym, nie stroną Facebook, dlatego Twój profil Instagram nie może być powiązany z takim kontem.
KROK 1
Na początek musisz usunąć powiązanie pomiędzy Twoim Facebookiem a IQ Hashtags, a następnie dodać powiązanie ponownie (przeprowadzić ponowną autoryzację), abyśmy mogli uzyskać dostęp do Twoich nowych i/lub właściwych profili.
W tym celu przejdź do strony Ustawienia narzędzi biznesowych Facebooka, a następnie usuń integrację z IQ Hashtags.
Usunięcie integracji nie usuwa konta IQ Hashtags, ale odłącza w Twoim koncie aktualnie dodane profile Instagram oraz powiązanie narzędzia z Facebookiem. Usunięcie integracji nie usuwa dotychczas zebranych danych w tych profilach, dlatego nie utracisz do nich dostępu!
KROK 2
Jeśli Twój problem związany z logowaniem w błędnym koncie Facebook, w tym kroku musisz wylogować się z tego konta (Facebook), a następnie zalogować się do poprawnego konta Facebook.
Pamiętaj, że logowanie musi nastąpić w tej samej przeglądarce, w której wykonywać będziesz kolejne kroki, w tym logowanie do IQ Hashtags.
Jeśli nie dotyczy Cię ten problem, możesz pominąć ten punkt i przejść do KROKU 3.
KROK 3
Przejdź na stronę IQ Hashtags i zaloguj się do swojego konta, a następnie do Ustawień Twojego konta.
W tym miejscu możesz zmieniać swoje profile oraz ponownie autoryzować swoje konta.
Pamiętaj, że każda autoryzacja ważna jest jedynie przez 90 dni i będziesz musiał odnowić ją właśnie w tym miejscu po jej wygaśnięciu. Jeśli Twoje profile będą połączone prawidłowo z narzędziem, nie będziesz musiał ponownie usuwać integracji w tym celu.
KROK 4
Wybierz opcję “Kontynuuj z Facebookiem” (Continue with Facebook).
Ta akcja spowoduje, że na Twoim ekranie pojawi się nowe okno. Nie zamykaj go, przejdź do KROKU 5.
KROK 5
Po kliknięciu przycisku “Kontynuuj z Facebookiem” (Continue with Facebook) na Twoim ekranie powinno pojawić się nowe okno.
Wybierz opcję “Edytuj uprawnienia” (Edit access).
KROK 6
Po kliknięciu przycisku “Edytuj uprawnienia” (Edit access) w oknie rozwiną się nowe opcje z możliwością oznaczenia ich jako włączone lub wyłączone.
Oznacz w pozycji włączonej profil Instagram, który chcesz analizować w swoim koncie IQ Hashtags oraz powiązaną z tym profilem stronę na Facebooku.
Jest to OBLIGATORYJNE, jeśli chcesz analizować swój profil Instagram w IQ Hashtags.
Zalecamy ustawienie wszystkich dostępnych opcji w pozycji włączonej, dzięki czemu nie będziesz musiał każdorazowo podczas chęci zmiany profilu dokonywać usunięcia integracji i ponownie autoryzować swoich kont.
KROK 7
Jeśli już oznaczyłeś wszystkie dostępne, wymagane opcje, wróć do pierwszego widoku okna, a następnie kliknij przycisk “Kontynuuj jako” (Continue as).
Zaczekaj kilka minut i odśwież stronę, aby sprawdzić, czy wybrany profil jest już dostępny na liście wyboru w IQ Hashtags.
Jeśli wykonałeś wszystkie kroki poprawnie, w ciągu kilku minut dane zaczną być zbierane, a Twój profil będzie połączony z narzędziem.